Hola, este mensaje es para el empelado de pokerstars.es que anda por el foro, les escribi un mensaje al support, se que me devolveran el importe como otras veces, pero la idea no sera escuchada igual, asique te copio lo que les dije:
> Hola, solicito el reintegro del torneo 969946719
>
> El sofware de pokerstars se cuelga, veo que el lobby no responde, compruevo en el navegador si es porque internet se ha caido y voe que funciona correctamente, cuando el lobby vuelve el rival tiene todas mis fichas, se que soy el unico responsabe de mis desconexion, es cierto, pero si hubiera sido una desconexion mia el sofware me hubiera puesto como desconectado dandome el tiempo extra en cada mano y podiendo volver a jugar cuando reconectara sin haber perdido las fichas, el problema es que el sofware me reconoce como AUSENTE, cuando aun estoy conectado pero no se ha cargado la mesa, aqui el rival aprovecha para ganar todas las fichas.
>
> Me gustaria que quitarais esta opcion de los HU, la opcion de ausente, ya que en este tipo de torneos, que suceda eso es una completa mierda, y esque solo sucede en este tipo de modalidad en hu sng, en todas las demas quedarse ausente no repercute demasiado, solo en los hu sng, si te quedas ausente en un torneo por este tipo de situaciones te da tiempo a volver, pero a ver, logicamente ¿quien va a poner ausente de manera deliberada en un torneo que dura de media 2,5 minutos? es absurdo, que automaticamente el programa reconozca las desconexiones y relentice la accion, si el rival conseige reconectarse no habra perdido una gran parte de su pila, y si decide irse, el rival acabara ganando las fichas de igual modo. por lo tanto, poner esta opcion de que el sofware te pueda poner automaticamente de manera AUSENTE me parece un error muy grave por vuestra parte.
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> Me gustaria poder hablar con un responsable de area para poder rebatir este tipo de situaciones
>
> Un saludo.
Como puedes ver, los jugadores de HU estamos realmente perjudicados con vuestra politica y en mi caso solicito un excepción, ya que desconectarnos en un hu, nos perjudica de igual manera a alguien que se queda ausente en otra modalidad, cuando nosotros nos quedamos ausentes es bastante perjudicial ya que perdemos el BI entero en menos de 15sg.
Como he puesto antes, nadie se queda ausente en hu hyo que dura 2min 30, para eso no te inscribes, el 95% de los casos de ausentes en este tipo de hu hyp es por causas ajenas al jugador, generalmente estas dos:
-Haya una desconexion antes del sit.
-El programa de pokerstars.es se cuelge.
Bien, en ambos casos el sofware te reconoce como ausente y adios, en ambos casos es un problema de sofware, en el primer caso porque no reconoce la desconexion y en el segundo caso porque se cuelga.
Esto provoca solicitudes de reembolso y en la inmensa mayoría se otorgan, haciendo que perdáis dinero y a nosotros malestar por solicitarlas. Yo quiero tener que solucionar esto, para no tener que escribir al soporte con el mismo problema, me gustaría que quitarais la opción de AUSENTE en hu-hyp de manera automática, que siempre se gaste el tiempo de 8 sg antes de foldear como si el jugador estuviera activo, de esta forma en cada suceso el programa comprueba si el jugador se ha caído o no, por si no lo ha reconocido la primera vez.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea ---> rival2 Ausente
-rival1 30 sg en ganar el sit, si el rival2 tarda 20sg en volver ha perdido el 80% de las fichas.
con mi propuesta, que creo que es justa pero se peude debatir.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
De esta forma el rival1 tarda 2 min en ganar un sit, si el rival1 vuelve (cel 95% de los casos vuelve en 20sg) aun tiene el 80% de las fichas, a sufrido una penalizacion, pero no ha sido tan devastadora como la primera.
Como entiendo, que tiene que haber un sistema de ausentes para poder agilizar el juego en mesas de 6-9 jugadores, es comprensible que el jugador se quede ausente, pero en HU donde no perjudicas a nadie por la espera de tiempo me parece un error que un jugador pueda perder 1buy in en solo 30 sg por esto, de esta forma le damos un pequeño margen mayor.
Me gustaría saber que contras podría tener mi idea, pero para este formato de sng (ya que en hu cash pierdes la ciega y se para la acción si uno se queda ausente) se hiciera una excepción, por lo mucho que perjudica el ausente. Esto os ahorraría los muchos de emails que recibís pidiendo reembolsos y los reembolsos que ortorgais.
Un saludo.
> Hola, solicito el reintegro del torneo 969946719
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> El sofware de pokerstars se cuelga, veo que el lobby no responde, compruevo en el navegador si es porque internet se ha caido y voe que funciona correctamente, cuando el lobby vuelve el rival tiene todas mis fichas, se que soy el unico responsabe de mis desconexion, es cierto, pero si hubiera sido una desconexion mia el sofware me hubiera puesto como desconectado dandome el tiempo extra en cada mano y podiendo volver a jugar cuando reconectara sin haber perdido las fichas, el problema es que el sofware me reconoce como AUSENTE, cuando aun estoy conectado pero no se ha cargado la mesa, aqui el rival aprovecha para ganar todas las fichas.
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> Me gustaria que quitarais esta opcion de los HU, la opcion de ausente, ya que en este tipo de torneos, que suceda eso es una completa mierda, y esque solo sucede en este tipo de modalidad en hu sng, en todas las demas quedarse ausente no repercute demasiado, solo en los hu sng, si te quedas ausente en un torneo por este tipo de situaciones te da tiempo a volver, pero a ver, logicamente ¿quien va a poner ausente de manera deliberada en un torneo que dura de media 2,5 minutos? es absurdo, que automaticamente el programa reconozca las desconexiones y relentice la accion, si el rival conseige reconectarse no habra perdido una gran parte de su pila, y si decide irse, el rival acabara ganando las fichas de igual modo. por lo tanto, poner esta opcion de que el sofware te pueda poner automaticamente de manera AUSENTE me parece un error muy grave por vuestra parte.
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> Me gustaria poder hablar con un responsable de area para poder rebatir este tipo de situaciones
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> Un saludo.
Como puedes ver, los jugadores de HU estamos realmente perjudicados con vuestra politica y en mi caso solicito un excepción, ya que desconectarnos en un hu, nos perjudica de igual manera a alguien que se queda ausente en otra modalidad, cuando nosotros nos quedamos ausentes es bastante perjudicial ya que perdemos el BI entero en menos de 15sg.
Como he puesto antes, nadie se queda ausente en hu hyo que dura 2min 30, para eso no te inscribes, el 95% de los casos de ausentes en este tipo de hu hyp es por causas ajenas al jugador, generalmente estas dos:
-Haya una desconexion antes del sit.
-El programa de pokerstars.es se cuelge.
Bien, en ambos casos el sofware te reconoce como ausente y adios, en ambos casos es un problema de sofware, en el primer caso porque no reconoce la desconexion y en el segundo caso porque se cuelga.
Esto provoca solicitudes de reembolso y en la inmensa mayoría se otorgan, haciendo que perdáis dinero y a nosotros malestar por solicitarlas. Yo quiero tener que solucionar esto, para no tener que escribir al soporte con el mismo problema, me gustaría que quitarais la opción de AUSENTE en hu-hyp de manera automática, que siempre se gaste el tiempo de 8 sg antes de foldear como si el jugador estuviera activo, de esta forma en cada suceso el programa comprueba si el jugador se ha caído o no, por si no lo ha reconocido la primera vez.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea ---> rival2 Ausente
-rival1 30 sg en ganar el sit, si el rival2 tarda 20sg en volver ha perdido el 80% de las fichas.
con mi propuesta, que creo que es justa pero se peude debatir.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
-rival1 apuesta, rival2 no responde(comprueba conexion) pasa el tiempo 8sg, foldea.
De esta forma el rival1 tarda 2 min en ganar un sit, si el rival1 vuelve (cel 95% de los casos vuelve en 20sg) aun tiene el 80% de las fichas, a sufrido una penalizacion, pero no ha sido tan devastadora como la primera.
Como entiendo, que tiene que haber un sistema de ausentes para poder agilizar el juego en mesas de 6-9 jugadores, es comprensible que el jugador se quede ausente, pero en HU donde no perjudicas a nadie por la espera de tiempo me parece un error que un jugador pueda perder 1buy in en solo 30 sg por esto, de esta forma le damos un pequeño margen mayor.
Me gustaría saber que contras podría tener mi idea, pero para este formato de sng (ya que en hu cash pierdes la ciega y se para la acción si uno se queda ausente) se hiciera una excepción, por lo mucho que perjudica el ausente. Esto os ahorraría los muchos de emails que recibís pidiendo reembolsos y los reembolsos que ortorgais.
Un saludo.